Michael Dell, qui n’en manquait jadis par une pour descendre Apple, est maintenant prêt à s’en inspirer.
Début 2008, le groupe dont il a repris les rênes devrait lancer une campagne de pub en rupture avec ses habitudes. Objectif: « changer l’image de Dell et bâtir un lien émotionnel avec nos clients », explique Mark Jarvis, directeur du marketing.
La référence à Apple est d’ailleurs totalement assumée: « aujourd’hui, nous sommes connus pour proposer des ordinateurs à de bons prix. Et si vous regardez dans nos publicités, il y a toujours un prix. Mais demain, nous voulons aussi être vus comme une entreprise innovante, cool et « différente ». Comme Apple en 1984, quand ils ont lancé le Macintosh », lance ce responsable de Dell.
Il y a encore du boulot. Mais Dell a déjà quelques idées.
« Nous avons commencé par les portables en couleur. Mais notre modèle direct nous permet d’aller beaucoup plus loin. Jusqu’à présent, nous offrons aux consommateurs la possibilité de choisir les composants à l’intérieur de leur machine. Dans deux mois, vous pourrez aussi choisir l’extérieur et construire un ordinateur qui vous est unique », ajoute Mark Jarvis.
Brrr, ça risque de faire mal. À suivre, en tout cas.