Bien mieux que le refurb ! [03.07.2007 - 13:00]
L’Apple Store a fait une belle boulette hier. Elle a mis en vente un disque dur Iomega 1 To pour la modique somme de 29 € !
Renseignement pris chez Iomega, l’objet coûte en temps normal 249 €. Le bruit s’est répandu très rapidement sur la toile et des dizaines de petits malins ont passé commande sur le store. Apple n’a réagi que ce matin. Reste à voir comment Apple va agir auprès des clients qui ont passé commande.
En théorie, ils ne risquent pas de recevoir le disque dur à ce prix si l’on prête attention aux conditions générales de vente L’article 2.4 ne fait pas de mystères à ce sujet :
“2.4 En passant une Commande, vous nous formulez une offre d’acheter les Produits que vous avez sélectionnés selon les présentes conditions générales. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser cette offre, à notre discrétion. Notamment, mais sans limitation, nous refuserons votre offre dans l’hypothèse où le prix des Produits que vous avez sélectionnés serait dérisoire du fait d’une erreur d’affichage.”
À suivre…
3 juillet 2007 à 13:18
je ne suis pas sûr qu’une telle clause soit valide. Dire que c’est l’acheteur, sur un site en ligne, qui formule une offre d’achat, c’est renverser le jeu de l’offre et la demande.
A mon avis, en justice, ça ne passe pas.
3 juillet 2007 à 13:48
Ouai, mais si il faut aller devant un tribunal, ton disque dur va te couter cher au final…
3 juillet 2007 à 14:00
La loi est du coté d’Apple il me semble, du fait que le prix affiché est effectivement “dérisoire” comme ils disent. Si c’était 200 au lieu de 249 par exemple, Apple aurait été obligé d’honorer les commandes il me semble.
3 juillet 2007 à 14:20
cette clause est valide.
il y a deux mois, la fnac a mis en vente le dernier téléphone de Nokia au prix de 499 euros au lieu de 800. j’en ai, bien évidemment, commandé un. quelques heures plus tard, ils m’ont appelé pour m’informer de l’erreur. ils ont proposé de me le faire au prix de revien, à savoir, 600 euros. ce que j’ai, bien entendu, refusé.
quand j’ai appelé la répression des fraudes, ils m’ont informé que la seule raison pour le vendeur de se rétracter est que le prix soit dérisoire, ce qui n’était pas le cas de cette vente.
dans le cas du disque dur de apple, il semblerait que ça l’ait (90% de réduction), mais il reste à définir ce que signifie dérisoir. et là, y a qu’un juge pour le faire si l’acheteur n’est pas d’accord.
3 juillet 2007 à 15:25
J’espère bien être livré, même si je n’y crois pas trop.
3 juillet 2007 à 15:49
fait chier j’en ai commandé 4 , allez monsieur apple c’est les soldes, un ptit geste…
3 juillet 2007 à 16:08
Le “coup” des modem à 39 euros est bien révolu semble t-il…
Pour mémoire ces fameux modems valaient à l’époque 270 €!
J’en ai obtenu 3, et ils sont toujours en fonctionnement
Bon courage sur ce “coup” qui me semble bien improbable…
3 juillet 2007 à 16:08
à noter que les commandes par carte bancaire n’ont à priori pas été validées.
et pour ce qui est des commandes avec paiement par chèque, dans le suivi de commande du site, le libellé des articles à changé : “DYMO LABELWRITER LARGE ADDRESS LABEL-ZML” et non plus les disques dur
par contre la référence est toujours la même, celle qui accompagne le libellé disque dur dans le courrier de confirmation de la commande…
bref bravo apple
3 juillet 2007 à 16:58
En même temps il faut arrêter de croire au Père Noël ^^
La pomme est réputé pour ses énormes marges … Alors 1 Téra pour moins de 30 euros …
3 juillet 2007 à 19:38
Nous on rêve du pere noël.. Et qu’il onnore notre commande de 50 Disque dur… PS : la commande a été débité
et en cours de préparation.
Pere noel il reste plus qu’a livré, alors magne ton luc!
3 juillet 2007 à 19:40
On oubliai : VIVE EDC PARIS
4 juillet 2007 à 8:16
et voila, fin de l’histoire, la commande de mes Disque dur a carrément été effacée. Ils ont le droit de faire ca comme ca ?
4 juillet 2007 à 11:41
de toute manière dit qu’ile est interdit de vendre à perte en Francez
4 juillet 2007 à 11:42
de toute manière la loi française dit qu’ile est interdit de vendre à perte
4 juillet 2007 à 17:23
Plsk> excepté qu’il n’est pas interdit de vendre à perte, si tu le fais, tu as une amende, ce qui est très différent. En outre, la loi est différente pendant la période des soldes.
Enfin les CVG de Apple sont juste une traduction de l’anglais, donc il se peut qu’il y est des clauses abusives pour le droit francais. Un seul truc : wait & see
4 juillet 2007 à 17:42
“excepté qu’il n’est pas interdit de vendre à perte, si tu le fais, tu as une amende”
Il est donc interdit de vendre à perte.
4 juillet 2007 à 18:15
Interdit voulant dire que tu ne peux pas physiquement je pense, alors que illégale, tu as une amende, nop?
4 juillet 2007 à 18:47
Faut apprendre le français : Impossible veut dire qu’il n’est pas physiquement possible de le faire. Interdit signifie qu’il y a une limitation morale qui impose de ne pas le faire. Illégal signifie que la limitation morale en question, c’est une loi.
5 juillet 2007 à 7:40
bah pareil pour moi, ma commande a été effacé sans lettre d’accompagnement, sans excuse, rien. ils ont simplement supprimé….
5 juillet 2007 à 9:28
Selon les droits d’acceptations ils mettent cette close:
2.4 En passant une Commande, vous nous formulez une offre d’acheter les Produits que vous avez sélectionnés selon les présentes conditions générales. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser cette offre, à notre discrétion. Notamment, mais sans limitation, nous refuserons votre offre dans l’hypothèse où le prix des Produits que vous avez sélectionnés serait dérisoire du fait d’une erreur d’affichage.
J’imagine donc qu’il n’y a rien à faire contre cette annulation. Leur non communication est absolument scandaleuse. Je me demande si il ne serait pas de bon gout de les appeller et de leur proposer d’écrire à une société de consomation!!! Quand on fait une erreur, la moindre des choses c’est de s’en excuser…
5 juillet 2007 à 12:57
“de toute manière la loi française dit qu’ile est interdit de vendre à perte”
Oui, sauf en période de soldes. Ce qui est le cas en ce moment.
Sachant qu’en plus, sur l’ensemble des disques dur externe c’était le seul qui n’était pas en livraison gratuite…
5 juillet 2007 à 13:12
Chère cliente, cher client,
Nous sommes au regret de vous informer que votre commande du produit suivant : disque dur Value Series Iomega de 1 To passée récemment sur l’Apple Store en ligne n’a pas été acceptée.
En raison d’un problème temporaire ayant affecté l’Apple Store, ce produit était indiqué au tarif erroné de 29,95 €, alors que le prix de ce produit sur l’Apple Store en ligne est normalement de 299 €. Le prix affiché représentait donc environ 10 % du prix réel.
Nous aimerions attirer votre attention sur les clauses 2.4 et 2.5 des conditions générales régissant l’Apple Store en ligne qui stipulent que nous vous contacterons au cas où Apple ne pourrait accepter votre commande.
Par ailleurs, nous attirons également votre attention sur la clause 2.6 des conditions générales régissant l’Apple Store en ligne selon laquelle Apple se réserve le droit d’annuler votre commande en cas d’erreur d’affichage sur l’Apple Store en ligne.
Nous sommes conscients du désagrément qu’a pu vous causer cette erreur et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement,
L’Apple Store
20 juillet 2007 à 1:50
Il y a peu j’ai vécu le même topo (en Suisse) auprès de la FNAC, j’ai avisé la police des consomateurs et… J’ai obtenu gain de cause, en moins de 2 semaines. Résultat un I-Mac G5 24 pouce inclus une borne d’Accès AirPort Extreme pour 1778.- Frs(Suisse) soit env.1155.- €. En droit suisse et il me semble que la France a la même législation le prix affiché doit être respecté!